শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

কার্যকর তারিখ: ২০২৬-০৮-১২

গুরুত্বপূর্ণ সারসংক্ষেপ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য।
  • এক জন ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
  • বোনাস পাওয়ার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
  • যেকোনো ধরণের প্রতারণা বা নিয়মের লংঘন করলে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেট করার পর আপনি যদি পরিষেবাটি ব্যবহার করা চালিয়ে যান, তবে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন।

২. যোগ্যতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স)।

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে আমাদের পরিষেবা প্রাপ্তি সীমাবদ্ধ থাকতে পারে, যা আমরা আমাদের নীতি অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো অর্থ উত্তোলনের আগে আমাদের নির্ধারিত KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

৪. আমানত এবং উত্তোলন

আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। আমানত এবং উত্তোলনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। থার্ড পার্টি পেমেন্ট ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো বড় অঙ্কের অর্থ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহার করে জেতা টাকা উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট 'ওয়েজারিং' বা প্লেথ্রু শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) শনাক্ত হলে আমরা বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত মুনাফা বাতিল করার অধিকার রাখি।

বর্তমান অফারগুলোর বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেমের নিয়ম এবং স্বচ্ছতা

আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং এর ফলাফলগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা গেমের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্ত পরিচালনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাব।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমানত সীমা নির্ধারণ, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস উপলব্ধ।

আপনি যদি সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) অপশনটি বেছে নেন, তবে নির্ধারিত সময় শেষ হওয়ার আগে তা বাতিল করা সম্ভব হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং malbet-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি স্পষ্ট ভুল বা টাইপো-র কারণে ভুল অডস (Odds), ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলীর লংঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন তহবিল স্থগিত রাখা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১২. ডাটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডাটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা অনুরোধ করি প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে তা সমাধানের চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর আপডেটটি এখানে পোস্ট করা হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে কার্যকরের তারিখটি (Effective Date) চেক করুন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, দয়া করে এই ওয়েবসাইটের সাপোর্ট পেজে দেওয়া যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন